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关于撬客户的商业调查案例


在公司环境中工作的竞争是难以置信的,公司的成功往往是由一批高绩效的员工来完成雄心勃勃的销售目标。并不是每个人都能在这种环境中茁壮成长,许多公司都看到员工的流动率很高,但一个好的雇主会提供培训和支持,以确保员工获得最大的成功机会。我们的客户以其高员工保留率而闻名,并对他们的发展计划、培训日和支持系统感到自豪。尽管如此,他们发现最近一轮招聘中的一名员工似乎没有进步,他们提供了所有通常的支持,但该员工不愿坚持下去,离开了公司。
 
在受雇期间,他得到了一位导师,并有机会与团队中一些表现出色的人一起工作,这让他接触到了客户的详细信息和定价结构。他的雇佣合同包括各种条款,包括限制性条款,禁止他接触或处理公司的任何客户或客户。我们联系了我们,当主任收到他的一个销售团队的报告时,他声称他们的一些客户是最近离开的工作人员接触的。
 
我们联系了总经理和人力资源总监,并研究了最合适的解决方案,他们希望案件不会成为法律纠纷,但希望确保他们能够获得所需的证据,以保护自己免受收入损失。这名不满的雇员已经搬到竞争对手的公司,我们想证明他不仅违反了他的限制性契约(竞业禁止),而且他在受雇期间窃取了客户的详细资料。
 
幸运的是,向公司报告活动的客户愿意协助他们,并告诉他们,他被要求在某个特定日期在高速公路上的服务站开会。我们不仅要取得他与客户会面的证据,而且要了解会面的性质,如果我们能证明他在讨论他非法收集的商业情报,这个案子就一目了然了。
 
基于那天他会安排多个会议,我们计划如何在不侵犯其他公众隐私的情况下获得所需的视频和音频片段。使用专业的音频设备可以让他们把麦克风对准目标,甚至在嘈杂的环境中也能录下声音,隐形的全身式摄像机可以让他们近距离拍摄,不会引起任何怀疑。我们的团队知道这个位置将主要由出差的商务人士使用,因此我们计划在到达时穿好衣服,穿上靴子,以确保他们不会在人群中脱颖而出。
 
在我们接到通知开会前几个小时,这位雇员就到了,在一家咖啡馆里坐了下来。他安装了他的笔记本电脑,不久之后我们的团队就搬到了附近的桌子旁,摆出了一系列的文书工作和一台研究人员能够无缝地融合在一起的笔记本电脑。在接下来的几个小时里,我们获得了这名员工与一些公司客户会面的秘密录像和录音,他公开谈论了他如何能降低他们的价格,并展示了对他们现有供应商的具体了解。他还对这些公司的销售团队提出指控,声称他们为了获得奖金而哄抬价格,对产品质量不诚实,这两种说法都是虚假的。
 
我们的客户联系了这位前雇员和他的新雇主来讨论这个问题,竞争对手和我们一样惊讶,随着故事的展开,很明显他是自愿的,为了在他的新工作中轻松地获得销售机会。董事们达成了一个友好的协议,即他们不会追究雇员提供的任何报价,也不会联系任何客户。