处事大类投诉量图单元：件

　　中新网2月19日电 按照中消协克日提供应中新网财经频道的2012年世界消协组织受理投诉环境说明昭示，2012年，世界消协组织受理贩卖处事投诉39,005件，同比增添28.5%。个中，收集购物投诉20,454件， ，占贩卖处事投诉量的52.4%。

　　中消协指出，收集团购陷阱多实惠少。不少策划性团购网站， ，因为对入住网站的商家或小我私人的天资检察不严、打点法子乏力、过后调停不当，一些诚信缺失的策划者操作收集购物互不照面的上风，以及斲丧者维权嫌贫困的生理，向斲丧者提供质价严峻不符的产物和处事。

　　中消协举例指出，斲丧者李密斯于2012年6月在某团购网站购置了“brother组合美容美发事变室”两张团购券。在该事变室斲丧时代，经发型师积极保举，充值治理了300元的会员卡。10月11日，斲丧者收到网站短信关照称，该事变室因策划调解停息处事，网站将对未斲丧的团购券予以退款。斲丧者多方查找接洽事变室及发型师，发明事变室人去楼空，发型师无法接洽到。后经斲丧者协会观测，该团购网站在检察该事变室天资时，该事变室并没有向网站提供业务执照和卫生容许证。(中新网财经频道)

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